Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En Utópicos Studios cuidamos los datos personales de quienes nos escriben, se registran en nuestras master classes o contratan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Juan Camilo Rojas González, persona natural, que actúa bajo la denominación comercial Utópicos Studios
NIT: 1.017.221.131-8
Domicilio principal: Calle 84A # 52D-67, Itagüí, Antioquia, Colombia. Sede en Cali: barrio San Nicolás.
Correo para asuntos de datos personales: comercial@utopicosstudios.com
WhatsApp: +57 318 681 1736
Sitio web: https://utopicosstudios.com

2. Datos personales que recolectamos

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que escribas.
Registro a master classes: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y sede de interés.
Conversaciones por WhatsApp, correo o redes sociales: los datos que tú nos compartas al pedir información, una cotización o soporte.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos similares que recogen las cookies y herramientas de analítica (ver sección 8).
Datos de clientes: los necesarios para cotizar, contratar, producir y facturar, que además se rigen por el contrato firmado con cada cliente.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen racial, orientación sexual, convicciones políticas o religiosas, datos biométricos) ni datos de niños, niñas y adolescentes a través de este sitio. Si alguna vez una producción o proyecto requiere imagen, voz u otros datos de este tipo, pediremos una autorización expresa y separada.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y enviarte la información o cotización que solicitaste.
Gestionar tu inscripción a master classes: confirmar cupo, enviarte recordatorios y material.
Prestar, facturar y dar soporte a los servicios contratados.
Enviarte comunicaciones comerciales, novedades y contenido de Utópicos Studios, siempre que lo hayas autorizado. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras.
Medir y mejorar el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Autorización

Al enviar un formulario, registrarte a una master class o escribirnos por WhatsApp aceptas esta política y nos autorizas de manera previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades descritas. Puedes revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija conservarlos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, quienes actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usarlos para prestarnos su servicio:

Alojamiento del sitio web: Hostinger.
Envío de formularios: los formularios de contacto y de master classes se procesan mediante el servicio FormSubmit (formsubmit.co), que reenvía el mensaje a nuestro correo.
Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms) cuando nos escribes por ese canal.
Analítica y seguridad del sitio: Google (Site Kit / Analytics), Jetpack (Automattic) y herramientas antispam.
Correo electrónico y comunicaciones comerciales: Omnisend, cuando enviamos mensajes comerciales a quienes lo autorizaron.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos o transferidos internacionalmente. Lo hacemos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. También podremos entregar información a autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.

6. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer tus derechos: consultas y reclamos

Escribe a comercial@utopicosstudios.com con el asunto “Protección de datos personales”, indicando tu nombre completo, un medio de contacto, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Podemos pedirte soporte que permita verificar tu identidad.

Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te avisaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

Solo después de agotar este trámite ante nosotros puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

8. Cookies y datos de navegación

Este sitio usa cookies y tecnologías similares para que funcione correctamente, entender cómo se usa y mejorar la experiencia. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información. Ninguna transmisión por internet es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales, contractuales y contables que apliquen. Después los eliminamos o anonimizamos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por los medios que tengamos disponibles.

12. Vigencia

Esta política rige desde 26 de octubre de 2026. Las bases de datos de Utópicos Studios se mantienen mientras exista la finalidad que justifica su tratamiento.